2023网络中国节・重阳
天津北方网讯：即使岁月忽已暮，也要把日子过成诗。近年来，天津民政部门加快健全津（金）牌养老服务体系的步伐，在夯实老有所养、老有所依的基础上，持续追求老有所享、老有所乐，不断提升津城老人幸福感。重阳之际，记者深入市区民政部门和多个养老机构，带大家看看本市养老服务的新变化、新进展，解锁夕阳红的“幸福密码”。这次，咱先从百姓既熟悉又陌生的“辅具租赁”说起。
河东区是本市率先开展辅具租赁服务的推广试点之一。据该区民政局养老服务中心负责人张翔宇介绍，大到爬楼机、移位机、助行器、充气浴缸、轮椅等，小到血氧仪、吸痰器、雾化机、制氧机等，甚至锻炼手腕肌力活动的训练器、刺激神经末梢的手功能康复器等智能设备，能租赁的辅具共八大类50种，涉及居家生活方方面面。“从去年9月起，我们在中央福彩公益金支持下，精选5家专业机构，到居民‘家门口’提供为期一年的租赁服务，符合标准的残疾人和老人还能享受50%或70%租金补贴。”
“百姓对康复辅助器具需求连年增加，辅具租赁不仅可切实减轻百姓经济负担，也可减少使用者在身体康复后的辅具闲置问题。”张翔宇举例，如果为家中失能老人买个多功能护理床，动辄大几千元甚至十几万元，但好不好用、适不适合，买之前往往不得而知。有了租赁服务，工作人员能从专业角度根据老人身高、体重、体质等向家属推荐合适的护理床，租赁价格为每天10元至30多元，若能享受补贴，则更实惠。
“我的老伴腿脚不好，家里有个旧轮椅，但轮子太大很难推，再买新的觉得浪费，也不知道选哪款。”在大王庄街道综合为老服务中心，76岁的韩建忠告诉记者享受辅具租赁服务的切身体会，“工作人员告诉我们，大轮子适合高个子，推荐我们换一款灵活轻便的小轮电动轮椅，我们试了很实用，‘以租代买’一下子解决了困扰多年的出行难题。”
如此惠民，需求又广泛，辅具租赁却在“试水”之初“叫好不叫座”。第一个季度全区才出租了20多单，与河东区20余万60岁以上老年人以及3万多名残疾人的基数相比过于“单薄”。问题出在哪儿？“不信任和不了解。”大王庄街道综合为老服务中心由鹤童老年福利协会承接运营，其负责人向智勤回忆，为了尽快让更多人知道辅具租赁服务，5家机构选择了“打电话”这个最直接的宣传方式，“绝大多数老人警惕性特别高，觉得我们是骗子。好在区民政局和我们每周开例会，迅速协调各个街道、社区通过微信群、组织活动进行官方‘背书’，终于吸引来一些百姓咨询。不料，在签合同上又受到了阻碍。”
原来，为确保辅具的产品安全、服务质量、租赁期限、百姓权益等，区民政局要求服务机构与居民签订正式租赁合同。“老百姓认为有押金条就行，合同具有法律效力，他们不敢签。”向智勤再次提到信任问题。韩建忠老人说：“我就直接签了。因为从2021年为老服务中心开办，我便来此参加活动，平时能唱歌跳舞，逢年过节工作人员带大家排练节目，退休后的生活一下丰富多彩起来，很多老人都和工作人员建立起深厚的感情。”张翔宇介绍，通过社区面对面讲解等多种宣传手段，加上租过辅具的居民口口相传，越来越多百姓逐渐了解并开始尝试辅具租赁。
“我们还把辅具租赁灵活应用到‘三床’，即家庭养老床位、长期护理保险床位、托养床位场景中，让老人真正享受到科学康复、智能养老生活。第二个季度租赁就增长到近百单，第三个季度又增了一倍。今年9月结项，一年里租了585单，满意率近100%，可以说成果初现。”河东区民政局局长鞠世媛说，今年8月起开展随机入户回访，从工作人员服务态度、设备使用情况、康复辅具了解程度等多方面，认真听取老人和家属的建议要求并进行改进。“我们计划11月启动第二期辅具租赁推广活动，除纸质宣传材料外，拟开发微信小程序，让百姓在线上一目了然各类改善生活的设备，我们也能在后台实时看到租用情况和反馈，以便进行科学分析，推动工作不断完善。”她说。
记者从市民政局了解到，辅具租赁正在全市逐渐铺开，各区均在探索创新辅具服务模式，推动其进家庭、进社区、进机构。天津市加快发展康复辅助器具产业工作联席会、天津市康复辅助器具社区租赁产品目录评审会也在日前相继召开，不久后将形成《2023天津市康复辅助器具社区租赁（试点）产品供应商及产品目录》。作为全市另一试点的武清区，在杨村街道新华北路建成300余平方米的区级康复辅助器具租赁服务中心，10月8日已投入运营。如果您或家中老人想尝试“用得上、用得起、用得好”的辅具，可到遍布各区的综合养老服务体咨询，让老人在居家场景下享受更多贴心服务。（津云新闻编辑刘颖）
关注微信