假日的天津欢乐谷游人如织，舞台炫丽，游客参与感十足。伊健摄
天津北方网讯：68平方公里的东丽湖区域，坐拥8平方公里的水域，全域位于绿色生态屏障区内，拥有两家“4A级”景区、一家“3A级”景区、一家“2A级”乡村旅游点，您一定会说东丽区的旅游资源天赋异禀。“天赋”固然重要，但如何将天赋充分发挥，进而“上分”，关键在于理念。当认清了这份资源禀赋后，东丽区并没有盲目地将其摊大、摊薄，而是汇聚资源，着力打造东丽湖——这张天津的靓丽名片。
本报记者日前深入东丽区开展调研，主题就是东丽区“农商文旅体”融合发展。一组统计数据显示：今年中秋国庆假期，东丽湖区域接待游客28.2万人次，其中四家A级景区累计接待游客22万人次，东丽区着力打造的“京津冀地区高品质生活空间、都市休闲消费目的地”正在稳步推进。
是哪股“神秘的力量”吸引着近30万游客集中奔赴东丽湖呢？又是什么“强大的力量”支撑起这么多人在此实现了吃、住、行、游、购、娱呢？当全面复盘假期旅游成绩单时，东丽区发现了哪些不足、接下来又该如何发力呢？
咱一起走进东丽区、深入东丽湖一探究竟。
一湖一谷 流量与爆款交织
深秋的东丽湖，风光旖旎、宁静安逸。行走在东湖畔，烟波浩渺、心旷神怡；徜徉于丽湖边，景致姣好、枫叶正红，“一湖欢乐”正是东丽区为此地打造的城市IP。所谓“IP”就是东丽湖在向外界传递的个性符号，代表了人们对这里的最初印象，凝聚了这一地区的人文历史，也体现着它的气质追求。
如今，东湖风景区已经开发成为“3A级”景区，并且免费对游客开放。这里无疑是东丽湖区域的“引流款”项目之一，每逢节假日，三五朋友来此游览，拍摄下的每一帧画面都是美好。
“农商文旅体”如何融合在一起？在今年中秋国庆假期举行的“湖畔露营节暨水上扁带表演赛”就是一次有益的尝试，仅这一个项目就吸引了数万名游客前来观看。“扁带”有“绳索上的芭蕾舞”之称，选手们游走于5厘米宽、2毫米厚的弹性扁带之上，既要保持身体平衡，又要完成高难度的技巧动作，这项新兴的体育竞技运动引入东丽湖，设置在水上进行，进一步增加了其惊险系数。选手们在观众的掌声和欢呼声中兴致高涨，观众也因选手们的腾飞翻滚惊喜不断，“融合”就在掌声和助威声中悄然进行着。
如果说“一湖欢乐”是引流项目，那么距离它不远处的“一谷奇幻”更是不断地制造“爆款”和惊喜，这就是天津欢乐谷。这家“4A级”景区于2013年落地天津，历经十年，依然风华正茂，每天都在不断地吸引着来自全国各地的游客前来“打卡”。中秋国庆假期期间，日均1.5万人次入园，热力图上的影像显示，这一区域“红得发紫”。
天津欢乐谷市场总监徐立军介绍说：“我们牢牢抓住每个重要的时间节点，沉浸式、体验式活动不断推陈出新，为全人群制造源源不断的惊喜。”
千架无人机点亮节日夜空，当“祝福祖国”“我爱天津”“月圆人团圆”等绚丽的造型出现时，围观的游客掌声连连；那边巡游的队伍中，演员们身着红色T恤衫，挥舞着手中的国旗，那一刻年轻人的热情瞬间被点燃；在电音派对上，绚丽的烟花、璀璨的灯光，歌手、舞者动感十足，台上台下激情无限；再看那些惊险刺激的游艺项目，吸引着大批敢于尝试、勇于冒险的年轻人，一番游玩过后大呼过瘾。
在各大主题公园竞逐流量的背景下，在津城深耕了十年的欢乐谷是如何做到客流不断、经久不衰的？徐立军的一个举动告诉了记者这一问题的答案。每天上班，他都会收到一份从全网各平台“抓取”到的游客反馈信息，对于游客留下的每一条留言都要认真解读。在这里，他们读到了要增强游客的游乐体验，于是2018年对玛雅水公园进行了扩建，2019年对儿童街区进行了改造，2021年又推出了更多好玩又刺激的游艺项目，2022年建成了目前本市最大的密室逃脱游戏组群，到了2023年，又推出了4台更加新颖的游艺项目……这就是为什么游客每次来天津欢乐谷都会有全新感受的“秘密”。
当“一湖欢乐”“一谷奇幻”纷纷成为文旅“爆款”时，在人潮涌动中，东丽区文旅产业不断激发出市场活力和发展动力，“农商文旅体”融合，充分发挥了本土文化的优势，多元跨界发展，不仅带给了游客全新的体验，更拉动了多业态增长，也让更多的行业在文旅产业的推动下焕发出新的活力，发展的动力更强、前景更好。
一泉一花 服务与融合叠加
今天打开各大网络平台，大多数来津旅游的游客都对这座城市流连忘返。一位短视频博主说道：“天津是一座来了就不想走的城市，这里既有国际大都市的繁华和喧嚣，更有着浓郁的世间烟火气。”
为什么天津能积累下如此良好的口碑？这是因为天津人知道，文旅产业竞逐的既有“流量”，更有“人文”，天津人，才是这座城最美的风景，而燃动起来的“文旅消费”中也映射出天津的城市性格与活力。
天津欢乐谷的“对门邻居”是东丽湖恒大温泉度假区，这里也是一家“4A级”景区，被赋予了“一泉宁馨”的城市IP。在刚刚过去的中秋国庆假期里，酒店每日高朋满座，假期前期客房的入住率保持在70%以上，到了后期依然能够保持在50%以上，这其中京津冀地区的游客比例占八成以上。
该酒店客房主管李文荣这些天可没闲着，她告诉记者：“为了应对大客流，客房部早在多日前就增加了人手和物资，就是要确保清洁一新的客房等着客人到来，而不让客人等客房。”人等房还是房等人，这是服务细节，也是待客哲学。
李文荣介绍说：“10月2日那天，一家客人将从武汉来津游玩，下榻在我们酒店……”当她提前拿到这份订单信息后，便开始了前期准备。她敏锐地察觉到：北方城市进入秋季后会比较干燥，习惯于湿润环境的南方客人抵达后需要短暂的适应和调整。于是，李文荣贴心地在客人的房间内放置了一台空气加湿器。就是这样一个小小的举动，让客人很是感动，并对李文荣表示：“通过您，我看到了天津人总是在不经意间为我创造感动。天津这座城市让人心生温暖。”
在众多到访东丽湖的客人中，京津两地的游客占比最高，短途自驾便可来一场轻旅行、微度假，进而享受慢生活。今年中秋国庆假期，“邂逅·天津”主题活动在该酒店举行，国风彩车巡游、温泉汉唐舞、欧式宫廷迎宾舞等演出，为游客们提供了精彩的沉浸式体验，热气球飞行体验活动首次亮相，增添了节日气氛。
毫无疑问，消费者的需求不断升级，要满足人们多元化、个性化的休闲度假需求，就需要文旅行业在服务上主动转变，在供给上不断创新，着力打造文旅新产品、新业态、新场景。今年东丽湖地区另一个重点打造的点位——东丽湖花卉基地正式亮相，这里也被称为“一花惊艳”。
这里背靠目前亚洲最大的智能花卉温室基地，其经营主体——天津市东信花卉有限公司是一家技术领先、实力雄厚的科技型国有企业，其汇集了花卉种植、种苗繁育、新品种研发、智能温室研发设计、加工、制造、安装工程等花卉全产业链。如今，这家全国十佳花卉种植企业也赶忙“下场”，做起了“旅游 ”。
公司董事长郑建军介绍说：今年中秋国庆假期，来到东丽湖赏花的市民络绎不绝，那一盆盆娇艳的“宝莲灯”就是送给游客们的惊喜。在中国花卉博览会上斩获殊荣的盆栽花卉“宝莲灯”，其多项专利在天津企业手中，全国每100盆“宝莲灯”中，至少有90盆是从天津走出去的。
一家农业科技型企业主动对接文旅市场，让农与旅实现交汇。郑建军说：“促进文旅市场发展，要增强主动性、创新性，在文旅消费升级上下工夫，让游客体验到原汁原味的乡土文化，让我们也从‘旁观者’成为‘参与者’。”
“流量”满满 更要“留量”充足
秋冬到来，人们印象中北方的旅游淡季随之而来。如何让淡季不淡、让“稳开高走”的东丽文旅热度持续发力，这正是东丽区文化旅游体育局党组书记、局长魏俊香一直思考的重点课题。
魏俊香诚恳地告诉记者：“我们很清醒地意识到，文旅发展有其自身的规律，东丽区并没有盲目地将资源摊大、摊薄，而是充分依托东丽文旅资源的特点和优势，聚焦东丽湖，着力把东丽湖打造成为京津冀地区高品质生活空间、都市休闲消费目的地。”
在推动“农商文旅体”融合发展的道路上，东丽区始终坚持生态优先、绿色发展，深挖东丽的人文内涵、沉浸式体验、多元化场景、移动端传播，激活新文旅，培育新业态，让文化自信的东丽文旅品牌更加熠熠发光。从2023年春天开始，旅游市场持续升温，本地游、周边游、跨省游呈现出“稳开高走”的态势。整个暑期，东丽湖地区的客流量都在高位运行。而在金秋时节，东丽区凝练独具特色的“湖”“谷”“花”“泉”元素，推出“一湖欢乐一谷奇、一花惊艳一泉馨”系列城市IP，努力打造“百里之内、休闲户外、东丽湖边等你来！”品牌印象，让百姓体会最具东丽特色的文旅休闲体验，感受高品质生活。
当重新复盘这半年多的成绩时，魏俊香也看到了其中存在的问题。
东丽湖区域是东丽文旅资源最富集的地区，但对标国家级旅游度假区，轨道交通、商业配套、精品酒店发展较为薄弱，缺乏特色民宿。对此，东丽区将全力做好游客服务，继续完善交通和商业配套，引入连锁酒店、特色民宿等项目，将打造一批近悦远来的文旅项目，实现吃、住、行、游、购、娱等要素的有效聚集。
同时，“流量”有多少能转化为“留量”？也是摆在这位局长面前的一个课题。魏俊香敏锐地观察到近30万人次的游客在8天时间里集中涌向东丽湖，“流量”满满，而“留量”仍有提升空间。早在十余年前，就有专家提出“住一晚理论”，游客的停留时间一直是旅游竞争力和吸引力的重要衡量指标。对此，她表示：“让‘打卡游’变为‘沉浸游’，需要在沉浸式、体验式游玩项目上下工夫；对于夜游产品，关键还取决于深度开发和设计上，要给游客创造更加充分的理由‘留下来’，进一步延长游客的停留时间，提高过夜游客所占的比例。”
把田园景色融入城市，把田野的馈赠融入文化的沉淀，湖谷花泉，美美与共。东丽湖区域内“爆款”产品催生了“强劲人气”；农商文旅体“破圈”融合，进一步释放出巨大的活力。从“精品”到“爆款”，让“爆红”成“长红”，变“流量”为“留量”，“我们正在努力，希望在每位公众的心里，想要选择短途游，就会自然想到东丽湖。百里之内、休闲户外、东丽湖边等你来！”魏俊香表示。（津云新闻编辑孙畅）
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