天气渐寒冷，津城已入冬。昨天，市公交集团2023年冬运正式启动，各运营公司在做好驾驶员服务专业培训的基础上，用贴心的服务努力为乘客冬季温暖出行保驾护航。
公交8路车队为“特需座椅”安装新坐垫
“天冷了，请乘客们先上车等待！”“您慢点儿，注意脚下！”昨天凌晨，津城寒气逼人，天还没亮，体院北车队的场院内却是人头攒动，车队管理人员早早到岗，为冬运第一天的车辆早出库做准备。13路公交驾驶员于文泉运营冬运首日发首班车，他比往日提前到岗，打开车上的暖风，为乘客座椅铺好棉坐垫，看到站牌下有候车乘客，他赶紧把乘客让进了温暖的车厢，坐在软乎的棉垫上，乘客们连声道：“谢谢师傅。”
滨海公司津田车队为候车乘客送温暖
早上6点，滨海公司津田车队、宁河车队分别在人员客流较为密集的西站站务室及宁河泛马装饰城站务室两地，设置暖心服务岗，为候车的乘客提供便民服务箱，箱内放置捆扎带，透明胶带，剪刀等日常应急用品，同时还设置了暖心壶、纸杯、暖手宝等物品供乘客候车期间免费使用，给冬日里寒风中候车的乘客带去公交的温暖。乘客李大爷在暖心服务岗处接过了车队工作人员递上的一杯热水后，激动的说道：“虽然天气寒冷，但是你们热情服务让我倍感温暖。”
张贴车厢温度分区示意图
给候车乘客送热水
据悉，市公交集团冬运工作将持续到2024年2月29日。市公交集团运营业务部副部长曲岚介绍：“冬运前集团及各运营公司对各大居民区、学校、商超、地铁站等人多车多，早晚高峰客流集中的站点，分时段进行客流调查，全面了解市民冬季出行规律、掌握线路运营特点、随时调整作业计划，做好冬运‘热身’准备。随着天气渐冷，公交将充分利用三级智能调度系统，今年还将对最新梳理出来的67条骨架线路加大培育力度，增投运力，不断满足乘客出行需求。”“一旦出现风雪雨雾冰等特殊天气，各车队都会在发车前对驾驶员面对面做好安全朝向，规范安全行车标准和进出站操作流程。管理人员以‘上车、下线’的方式，加大对重点线路、高峰时段、关键路段驾驶员安全行车的提醒，增强GPS动态监控检查力度，确保冬季期间公交运营安全。”市公交集团安全稽查部工作人员王佳林说。
策划统筹 马庚申 稿件 李杨
图片 市公交集团提供
关注微信