内容提要：近日，红桥区西沽街道龙禧园第二社区将居民反映问题的渠道，从“线下”搬到“线上”。网格员依据居民诉求，提供相应的解决办法，确保“反映清单”成为“满意清单”。全国交通安全日 | 主题“文明交通 你我同行”
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天津北方网讯：“书记，咱们收到一条居民线上反映称，58号楼楼道灯不亮。”近日，红桥区西沽街道龙禧园第二社区将居民反映问题的渠道，从“线下”搬到“线上”。网格员依据居民诉求，提供相应的解决办法，确保“反映清单”成为“满意清单”。
收到反映后，社区党委书记和网格员马上到现场查看，发现58号楼1门一楼灯常亮，而二三楼的灯不亮。网格员随即将“58号楼楼道灯不亮”发布到志愿者群中，社区居民赵金玉立刻“接单”。今年77岁的赵金玉不仅是一位老党员、退役老兵，还是社区“巧匠帮帮团”的团长，他联系团里其他三位志愿者，带上维修工具一起前往58号楼。
经查看，楼道灯出现故障是由于线路老化、灯泡损坏造成的。志愿者现场分工合作，不一会儿就把58号楼1门三层楼的灯修好了。随后，他们还对网格员排查到的其他楼门的楼道灯故障进行了维修。一下午的时间，共更换声控灯泡6个，维修楼道线路3处，让9个楼道灯重新亮了起来。“能够帮助别人，我们觉得很快乐，希望以后有更多的人加入我们，为社区做些力所能及的事！”赵金玉说。（津云新闻编辑付勇钧）
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