天津北方网讯：“讲讲您照顾独居老人程大爷的故事吧。”近日，记者来到红桥区万华里社区采访时，42岁的高明新听到“程大爷”三个字，眼圈突然红了。他扭过头，调整着情绪。片刻，他回过头说：“程大爷几天前去世了，我还很想念他。”高明新是万华里社区居民，也是一名社区工作者。曾经是一名军人的他，5年前成为一名社工，在社区里帮扶助老，把社区里的老年人当成至亲，也成为很多社区老人的知心人。
悉心照顾独居老人
“程大爷一直自己住，衣食住行很多方面都有不便，我能帮就帮。”回忆起往事，高明新说。
有一次，程大爷找到高明新，询问小区附近哪里有价格实惠的洗衣店。原来，老人身体不好，自己洗衣服很困难，家里的洗衣机也坏了，就攒了一大堆脏衣服打算拿到洗衣店清洗。“我给您洗，您把衣服都给我。”高明新说，老人觉得给他添麻烦，坚持去找洗衣店。“要不我带您去挑个洗衣机吧，您那洗衣机也修不好了，咱买个新的。”高明新说完，就拉着老人上了自己的车，来到了附近的电器城。高明新帮老人买了新洗衣机和一台吸尘器，回到家又耐心地教老人如何使用。从此老人洗衣服、扫地，再也不是难题了。
用餐问题也是程大爷的一个难题，高明新联系老年人食堂，帮着老人订了餐。每天中午，高明新从食堂打好饭，先把饭送到老人家里，然后自己才回家吃饭。每周四下午，高明新还要去社区医院为老人取药。就这样，高明新一直帮助程大爷，直到老人近日去世。
帮助老人寻找档案
“我的档案一直找不到，退役军人身份一直认证不了，也办不了退役军人优待证。”一次，78岁的社区居民李大爷向高明新求助。“最后实在不行，办不了就办不了吧！”老人无奈地说。
同为退役军人的高明新看到李大爷的失落，感同身受。“咱再努努力！别放弃希望。”高明新详细了解情况后，开始着手寻找档案。近一个月的时间里，高明新根据老人提供的线索，从已经多次改制、重组的原单位顺藤摸瓜，跑遍津南区、河东区和档案管理单位，最终找到了老人“失踪”已久的档案，顺利帮老人办理了退役军人身份认定和退役军人优待证。
拿到证明的那一刻，李大爷笑得特别开心。这更坚定了高明新帮助老人解决问题的心，“说出的话，做出的承诺，甭管多难，都得帮到底。”高明新说。
老人摔倒热心相助
在一次下班回家途中，高明新看到小区里有老人摔倒，立即上前搀扶，发现原来摔倒的是独居老人郭大娘。高明新立即拨打急救电话，并一路陪伴老人到了医院。
由于郭大娘身体本来就不好，这一次摔倒对她来说比较严重，需要住院全面检查观察。老人的儿子在北京工作，无法第一时间赶回天津。在老人儿子赶到医院前，高明新一直在医院陪伴着老人，帮老人办理各种手续，直到深夜老人的儿子赶到后，他才离开。“谢谢你啊，小高！太谢谢你了！要不是你，我真不知道该怎么办。”郭大娘感动地说。
郭大娘出院后，高明新定期去老人家陪她聊天、上门送药、嘘寒问暖，并联系安排上门理发，让独居的郭大娘生活越来越温暖。“我本身也是小区居民，为邻居做这些小事，都是应该的。”高明新说。（津云新闻编辑刘颖）
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