天津北方网讯：遇到并非职责范围内的“急难愁盼”，管不管？天津国企的回答是：“把百姓利益放在首位，管！”排除隐患、更换电路、恢复破损墙体……践行国企担当，天津渤天化工有限责任公司（下称渤天化工）连日来切实推动习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，努力把学习成果转化为服务群众的本领，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，赢得百姓认可。
做好信访工作可不容易，渤天化工偏偏找准最难处下手。企业积极深入情况最复杂、矛盾最集中的现场了解实情、集中民意，与当事人逐人见面、逐人谈话，切实予以解决。对一时解决不了的诉求，积极向信访人解释，从政策层面推动问题成批解决，实实在在为群众解难题。“目前，企业已主动接访下访8次，接待各类上访人员25人次，化解信访突出问题6件。”渤天化工公司党委书记简力说。
就在最近，渤天化工在对公司内及周边进行安全检查时，发现原职工宿舍——滨海新区新村里棚户区改造范围内，因诸多历史遗留问题，尚未搬迁的57户居民供电线路年久失修，部分线路绝缘破损、金属裸露，存在安全隐患。“当时，多方沟通协调都无法尽快解决，我们决定履行国企社会职能，筹集7万元资金，成立工作专班，实施棚户区未搬迁居民电表及线路改造工程。”简力介绍，“为赢得未搬迁居民的理解和支持，大家一户户调解疏导，解决各类争议纠纷40余起。在最短时间完成改造，让百姓没有后顾之忧。”
本市国资系统正在开展“民呼我为 擦亮窗口”主题活动，渤天化工也在不断总结经验，最大限度提高“急难愁盼”一次性化解率和群众满意度。寨上街一居民楼近日因起火导致楼内电气线路烧毁，影响楼内百姓生活。虽不在职责范围，但在接到求援后，渤天化工第一时间责成旗下天津渤天智盛电气安装有限责任公司前去抢险。工作人员克服困难，仅用半天就修复线路，恢复供电，赢得居民一致称赞。
同样，红霞里社区居民岳女士通过市民热线反映家中多年前因安装电表导致墙体开裂，联系多方未果。在了解情况后，渤天化工研判其为企业“三供一业”移交前施工所致，但早已过保修期。“真正让主题教育成效惠民生、纾民困，为此我们积极主动协调相关部门，在三天内对其破损墙体进行恢复，百姓非常满意。”简力表示，通过主题教育，引导广大党员干部践行以人民为中心的发展思想，扎实办好民生实事，在推动高质量发展中展现国资国企的担当作为。（津云新闻编辑孙畅）
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