天津北方网讯：近日，天津市第一中级人民法院召开新闻发布会，通报该院在智慧诉讼服务体系建设完善过程中大力推进在线诉讼服务、切实方便当事人参与诉讼活动的相关情况。目前，一中院依托12368诉讼服务热线电话、人民法院在线服务微信小程序、人民法院调解平台等在线诉讼服务平台，可以为当事人提供全天候在线诉讼服务，办理一二审网上立案、网上送达、网上缴费、案件查询、联系法官、提交材料、网络庭审、在线调解等各种诉讼服务事项。
针对当事人的网上立案申请，一中院安排3名立案人员轮流值守审查，在法定期限内及时予以处理。符合立案条件的登记立案，需要补正的一次性告知补正内容和期限，不符合立案条件的释明原因予以退回。在一起案例中，原告某香港企业采购被告天津某科技公司金属产品，因被告未按约定时间发货，故成讼。原告法定代表人由于对涉及香港案件的起诉条件完全不了解，网上申请立案时错将自己列为原告，导致诉讼主体不适格，且网上提交的起诉材料不全，诉状签名处亦有瑕疵。一中院立案工作人员查看该申请后，及时与该法定代表人取得联系，一次性告知其应当准备的全部材料，并通知其修改为正确诉讼主体。原告法定代表人按要求对网上申请进行修改并重新提交了申请材料。网上审核通过后，该法定代表人随即将全部纸质材料邮寄至法院。收到材料后，工作人员第一时间完成网上立案，并移交相关审判庭。
在电子送达方面，一中院自2022年1月开始，从立案审判阶段加大对当事人选择电子送达的引导确认，利用送达中心或人民法院在线服务小程序，全面推进诉讼文书特别是民事诉讼结案文书的电子送达，并将EMS邮寄业务归口立案庭送达中心统一管理。某摄影工作室因经营不善，直接关停经营场所、注销经营主体且拒绝退还会员卡充值费用，被多名办卡人起诉，该诉讼共26案。送达专员使用送达系统进行送达，与被告代理律师就案件相关信息进行核对，叮嘱其核查短信链接内的文书内容。在短信成功访问后，送达专员再次电话联系，确认文书无误，最终实现仅下发一条短信就完成多个案件文书的送达，切实提高了同一当事人在同类案件中的送达效率。
此外，2019年至今，一中院通过在线调解平台，以音视频方式调解纠纷共计200余件，占全部多元调解案件的30%左右。在一起案件中，两个年轻人因对用人单位计算的节假日加班费、未休年假补贴等持有异议，不服一审判决，故而上诉至一中院。由于上诉人当时已在外地打工，不方便来院参与调解，专职调解员多次通过线上方式与其沟通。经深入了解，两名上诉人实际生活比较困难，急需工资补贴家用。调解员把两名上诉人的待遇诉求归总在一起，反复做用人单位工作，同时引导劳动者合理调整自己的预期，最终商量确定一个可行合法的数额，促成双方达成一致意见。在提前约定好的时间，调解员与双方当事人进行视频连线，双方随即线上签字确认调解协议。用人单位当场将欠付的加班费、未休年假补贴等工资一次性转账到上诉人指定的账户。上诉人可以尽快拿到钱，企业也欣然接受，实现了案事双解。（津云新闻编辑邓坤伟）
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