天津北方网讯：目前本市进入冬季供暖期，天津水务集团提示广大市民，每到冬季供暖期，供热水串入自来水的情况偶有发生，严重影响居民用户饮用水安全。市民一旦发现家中自来水出现异常，应立即停止使用，向所在地物业公司或社区居委会反映，并及时拨打天津供水客户服务热线96655反映问题，相关专业人员将及时处置。
自来水无色无味，且温度不高，但供热水串入自来水会有异常现象。一是自来水有颜色。为了能让用户一眼分辨出供热水和自来水，供热公司通常会在供热水中加入亮蓝或粉色（碱性桃红）等染色剂，将供热水染成蓝色或粉红色，这样做主要是起到提醒作用。一旦发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染了，不能饮用。二是自来水有异味。为了能让用户及时发现暖气漏水或供热水串入自来水，供热公司常在供热水中添加大蒜素（学名为二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。一旦发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引起用户警觉，避免误用被污染的自来水。三是自来水变热。供热水温度较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。这也是在供暖期发生串水时比较常见的现象。四是自来水变咸。供热公司在供热水中添加了软化盐，其主要成分是氯化钠。这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子，将供热水软化，防止供热管道结垢。一旦发生串水，自来水也会带有咸味。
发现供热水串入自来水，应立即停止使用自来水，向所在地物业公司或居委会反映。检查是否存在串水点，找到后立即断开连接。大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。需要注意的是，如果供热水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，居民还应该尽快开窗通风。
避免供热水串入自来水，天津水务集团提醒，供热单位应严格按照规定设置断流补水水箱或水罐，即将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水箱（断流水箱）隔开，先将自来水送入水箱，再用水泵将水抽送至锅炉内，没有实现有效空气隔离的，应严格按照有关技术标准的规定进行改正；设置有与自来水管道直接连接的供热应急补水系统的，必须在自来水供水管道上设置倒流防止器，没有设置的，必须在打压试水前断开。用户装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供热、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。居民用户或企事业单位在装修房屋时务必将供水和供暖设施分清，不要接错；不要使用劣质、未经检验的器材和设备，以免造成不必要的麻烦。（津云新闻编辑孙畅）
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