新冠肺炎疫情发生以来，加入蓝冠传统媒体成为抗疫传播主力，而网站/客户端作为传统媒体疫情信息传播的“枢纽”级信息平台，基于用户不同的需求场景，整合各方资源，为用户提供战“疫”精神食粮，同时也让用户看到了其优势和价值所在。本文依托疫情期间用户媒介接触行为在线调查数据、CSM省级台新闻客户端监测数据，通过分析传统媒体网站/客户端的用户使用与预期，为强化传统媒体自有网络平台和移动客户端的建设、推进媒体融合发展提供助力。
用户规模、使用时长实现双增长
用户规模和使用时长是媒体行业发展的重要因素。战“疫”期间，传统媒体网站/客户获取了更多时间和流量红利：从用户数来看，传统媒体网站/客户端在用户群中加速渗透。CSM对31家省级电视台新闻类客户端进行了持续监测，数据显示，2020年1月，31家省级台46个新闻客户端月活，相比2019年5月至12月的月均月活，提升了44%；从使用时长来看，传统媒体网站/客户端迎来用户使用增长，64%的用户在疫情期间更多浏览传统媒体网站/客户端。这得益于需求和供给的双重推动：从需求端来看，“宅”生活方式拉升了用户的内容消费时长和需求。从供给端来看，传统媒体网站/客户端创新传播模式、丰富传播内容，推动用户活跃。如央视频依托平台资源与技术优势，推出火神山医院、雷神山医院等系列慢直播，24小时不间断地呈现施工现场的实时画面，1.3亿网友化身“云监工”，见证“中国速度”，不仅驱动用户数和使用时间增长，同时为传统媒体网站/客户端的发展提供了新思路。
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