广东是家电生产大省,其家电出口更是在国内行业中占有重要地位。仅在中山市,就有11家企业进入中国机电产品进出品商会发布的中国电子家电出口百强名单。然而,疫情期间这些家电企业出口和国内市场销售都受到一定程度影响。
为扶持家电企业发展,2020年4月30日,广东省商务厅下发了《广东省2020年家电下乡专项行动公告》,宣布2020年5月1日到12月31日,广东省农村户籍居民可获得家电购买补贴。为了让中山市的家电企业也能在政策红利的刺激下获得更好的发展机遇,中山旅游环保之声积极响应号召,联合中标的家电企业运营公司,以及本地一家渠道运营机构,共同策划了家电下乡直播带货工作方案。
如果价格不优惠,蓝冠怎么样?市场不会买账,市民不会下单;如果价格优惠,企业利润又受到影响。所以,在制订家电下乡直播带货工作方案时,就思考如何让这“两难”变成“双赢”。中山旅游环保之声以开放的思路,寻求更多资源方合作,通过政策红利牵引,运营互利支撑,在直播带货的链路上,实现了企业得利、市民获利的良性循环。
二
运营逻辑:竞争力+公信力+吸引力
直播带货工作在执行层面最重要的就是产品、主播、促销方式的选择和确立。为了更好地制订家电下乡直播带货的价格体系,中山旅游环保之声与合作伙伴选择的参与品牌大多是中山本地生产的家电品牌产品,包括TCL、美的、华帝等品牌的电视、冰箱、空调大件家电,以及台灯等小家电,在海量的产品链上注意选择尖货和爆品,参与项目的不少商品都具备同品全网比价优势。
长期以来,
蓝冠信誉中山旅游环保之声都是中山地区收听率领先的广播媒体。2020年上半年,其在中山地区的广播市场份额为70.3%,在蜻蜓FM网络平台每周常规收听人数超过105万。在主播选择上,中山环保旅游之声放弃了网红,选择了在基层,尤其是农村更有公信力的两位本地男主播,他们擅长方言、形象亲和,在基层拥有规模较大的听众群体。
在直播促销方式上,中山旅游环保之声结合家电下乡项目的特点,除了在线上建群、发红包,在直播过程中设置老总砍价、专员导购等环节外,还在直播前通过到目标客户中发放传单、进行大喇叭广播等方式,增强了对项目宣传、种草等环节的规划,为家电下乡直播带货项目取得更好效果提供了基本保障。
三
直播生态:私域变现+自主平台+项目孵化
“声临其境”是2020年中山旅游环保之声节目改版宣传海报的一句口号。2020年3月,中山广播电视台上线了一款与中山旅游环保之声相伴而生的商务融媒体平台“在中山APP”。其集大数据管理、用户认证、电子商务、音视频节目直播、点播等功能于一身,是“私域”流量营销的有效载体,为广播的“听到即可见到”“听到即可买到”提供现实场景。
由于受到政策的地域限制等客观因素影响,中山旅游环保之声并没有选择淘宝、京东、拼多多等作为直播平台,而是采取了“本地主持人+自有电商平台”,结合微信群、朋友圈和广播节目传播等矩阵式传播相结合的方式推进项目实施,让自己在持续开展项目运营,优化客户服务体验,尤其是通过大数据手段评估实施效果、调整运营思路等方面拥有更多主动权。
为了获得更多私域流量支持,中山旅游环保之声还积极寻求与中山广播电视台融媒体中心,尤其是中山广播电视台MCN直播学院项目等资源的合作。MCN直播学院不仅是网红培训机构,更能够为开展直播带货业务的机构和企业进行指导和服务,为家电下乡带货直播项目持续开展提供了更多可能。