德国图书连锁店塔利亚(Thalia)近日公布,蓝冠测速地址截至9月底的2017财年,消费者到闹市区的频次越来越少,塔利亚连锁店却实现销售增长,增幅为2%,这得益于该连锁店线上业务小幅增长,但实体书店销售仍下滑了2%。
塔利亚在德国及奥地利的市场销售稳步增长,在瑞士,由塔利亚和瑞士Orell Füssli 共同经营的32家分店2017年上半年的销售下滑了6.2%,可比销售下滑了3%。
除瑞士市场之外,塔利亚均表现出乐观的市场表现。这是2016年7月塔利亚被德国赫尔德家族领导下的一家大财团以1亿欧元收购后出现的新气象。据悉,新东家在2016~2017年共投资3000万欧元,用于升级电子商务功能及书店装修。
新东家的经营重点是提供更顺畅的电子商务服务及线上线下业务更紧密地结合起来。塔利亚近日推出了名为“Thalia”的APP,用户可以使用APP进行店内图书搜索,并在附近的分店下单。前几天塔利亚与数字公司Papego达成合作,
蓝冠测速在11家分店尝试通过平板电脑改善客服水平后,2018年塔利亚将在所有分店推行用平板电脑提升解决消费者问题的服务。