天津北方网讯:今天,本市迎来第七届世界智能大会和天开高教科创园开园两项重大活动。从天津轨道交通集团获悉,天津轨道交通运营集团实施多项措施,高标准、高水平做好运营保障,以贴心的服务迎接四海宾朋的到来。
天津轨道交通运营集团在天津站、蓝冠测速地址天津西站等地铁站点,用世界智能大会精彩的主题元素、国际双语元素点缀地铁站,提升乘客互动体验感。从乘客抵津出站开始,天津站、西站站厅循环播放中英双语特色广播。在双语服务岗的特色岗亭,工作人员佩戴双语绶带为抵津乘客专属定制天津旅游攻略,地铁4、5、6、9、10号线各站客服岗位人员随身携带英语口语手卡,为有需要的外籍乘客提供会场信息指引等英文特色服务。
随着天开高教科创园的开园临近,天津轨道交通运营集团推动地铁出入口亮化工程,在天开园周边的鞍山西道站、一中心医院站、天拖站出入口顶棚增设发光的地铁标识,增加夜间辨识度。同步优化站内站外引导标识,为乘客提供更好的出行衔接指引。利用智能大会开幕、天开园开园,开展“六进三送”服务,组织车站人员、“红铆钉”志愿服务队走进天开园开展特色活动。
为保障广大乘客快捷出行,天津地铁多措并举,全力做好行车、设备、环境、人员服务保障。在“三站一场”、市民广场站、梅江道站、文化中心站等9个分会场、天开园周边站点重点加强自动售票机、闸机、电梯等客运服务设备的维护保养,确保稳定运行。结合天气变化,
蓝冠测速平台各站已提前做好降雨天气防护措施和应急药品供给准备,保障乘客出行安全。其中,5月20日、21日展会对外开放日期间,使用“国展保障专用列车运行图”,天津地铁1号线高峰时段平均行车间隔5分钟。